Servicios Gestionados
Delega la gestión de tu infraestructura tecnológica a expertos. Enfócate en tu negocio mientras nosotros nos ocupamos de la tecnología.
Gestión de Redes
Administración completa de tu infraestructura de red, desde switches hasta routers y firewalls.
- Configuración y mantenimiento
- Actualización de firmware
- Optimización de rendimiento
- Documentación de red
Gestión de Servidores
Administración proactiva de servidores físicos y virtuales para garantizar su disponibilidad.
- Monitoreo de recursos
- Parches de seguridad
- Backup y recuperación
- Virtualización
Soporte Técnico 24/7
Mesa de ayuda con técnicos certificados disponibles las 24 horas para resolver cualquier incidencia.
- Atención multicanal
- Escalamiento automático
- SLA garantizado
- Portal de tickets
Monitoreo de Infraestructura
Vigilancia continua de todos los componentes de tu infraestructura con alertas en tiempo real.
- Dashboards en tiempo real
- Alertas inteligentes
- Análisis de tendencias
- Reportes automatizados
Administración de Firewalls
Gestión especializada de tus dispositivos de seguridad perimetral con reglas optimizadas.
- Configuración de reglas
- Auditoría de políticas
- Actualización de firmas
- Respuesta a incidentes
Mesa de Ayuda TI
Primer nivel de soporte para usuarios finales con resolución rápida de problemas cotidianos.
- Soporte remoto
- Resolución en primer contacto
- Base de conocimiento
- Satisfacción del usuario
Proceso de Implementación
De la evaluación a la gestión continua en 4 pasos
Evaluación Inicial
Inventario completo de tu infraestructura TI y evaluación de estado actual.
Plan Personalizado
Diseñamos estrategia de gestión adaptada a tus necesidades y presupuesto.
Onboarding
Configuramos herramientas de monitoreo y documentamos toda tu infraestructura.
Gestión Continua
Monitoreo 24/7, mantenimiento proactivo y soporte técnico siempre disponible.
Certificaciones y Experiencia
ITIL Certified
Mejores prácticas en gestión de servicios TI
Cisco Partner
Expertos certificados en redes
VMware Ready
Especialistas en virtualización
Nagios Certified
Monitoreo de infraestructura profesional
HDI Support
Mesa de ayuda certificada
SLA 99.9%
Garantía de disponibilidad
Años de experiencia
Proyectos completados
Satisfacción del cliente
Clientes Satisfechos
Empresas que optimizaron su TI con nuestros servicios gestionados
"Contratar los servicios gestionados fue la mejor decisión. Ya no nos preocupamos por caídas de red o problemas técnicos. El equipo de FiberFix se anticipa a los problemas y los resuelve antes de que afecten nuestras operaciones."
Patricia Morales
Gerente de Operaciones - Transportes Arequipa Express
"Reducimos nuestros costos de TI en un 40% al externalizar la gestión con FiberFix. El monitoreo 24/7 y el soporte técnico rápido nos han dado la tranquilidad que necesitábamos para enfocarnos en construir."
Eduardo Vargas
Director Financiero - Constructora Andina SAC
"Gestionan más de 200 dispositivos entre servidores, switches y firewalls en nuestros 5 campus. Los reportes mensuales son muy detallados y el portal de tickets hace que sea fácil dar seguimiento a cualquier solicitud."
Sofía Castillo
Gerente TI - Universidad Privada del Sur
Preguntas Frecuentes sobre Servicios Gestionados
Respuestas a las dudas más comunes sobre gestión de TI
¿Listo para optimizar tu TI?
Nuestros expertos evaluarán tu infraestructura y crearán un plan de gestión personalizado para tu empresa.